Прошло несколько месяцев, и я получила замечательное письмо от бывшей абитуриентки Шарлотты, которая только что успешно сдала все экзамены в Стэнфордскую юридическую школу. Я была очень счастлива за нее, хотя не так уж и важно, поступила бы она в Стэнфорд или нет: я не сомневаюсь в том, что у нее есть все, чтобы быть по-настоящему успешным человеком.
Независимо от того, поступят ли дети, выращенные «дельфинами», в известный университет или выберут иной путь, который, вполне возможно, не будет подразумевать получение высшего образования, они в любой момент могут покинуть стаю и жить сами по себе, могут вернуться, если им так захочется, и могут, в конце концов, создать свою собственную стаю.
Если вы сейчас подумали о «курсах CQ», о «тренере по адаптации» или о «тренировочном лагере по достижению гармонии», умоляю вас, забудьте об этом! Хорошая новость заключается в том, что все нужные навыки заложены в нас самой природой и надо просто избавиться от внутреннего тигра. Давайте же повнимательнее приглядимся к тому, как именно дельфинам удается культивировать все эти навыки в себе, в своих детях, в своей стае и как им удается получать от этого удовольствие!
Глава 4
Как же у «дельфинов» все так хорошо получается?
Когда я познакомилась с доктором Чау, меня поразило, как же хорошо он умеет ладить с детьми. Он невероятно умный человек с амбициями, но больше всего меня удивили его творческие способности. Он одновременно развлекал моего ребенка какой-то соломинкой и умудрялся измерить ему голову сантиметром, и это только один пример из тысячи. Когда я спросила его об образовании (это было еще до того, как я избавилась от навязчивой потребности в такого рода информации), то ожидала услышать что-нибудь об элитной школе. И удивилась, когда он рассказал, что вырос на козьей ферме в маленькой деревушке в Индонезии и до десяти лет редко ходил в школу. (Теперь-то, после того как я подняла эту тему, готовясь к написанию книги, я бы не удивилась такому повороту.)
У нас обоих за спиной не было «тигриного» прошлого, но, когда я встретила доктора Чау, у него было то, чего не было к тому моменту у меня: способность работать, основываясь на интуиции. Он никогда не давил на своих пациентов и их родителей, не указывал, что им надо делать. Вместо этого в разговоре с ним вы будто сами начинали чувствовать, что именно вам необходимо. Он был таким настоящим и искренним, что вам хотелось быть рядом с ним и прислушиваться к тому, что он говорит. Стоило ему только войти в кабинет, как все вокруг просто влюблялись в него! Создавалось впечатление, что он мог подобрать ключик к любому человеку, который входил в его дверь.
Десять лет я работала с очень разными пациентами, страдавшими от самых разнообразных проблем, и с самого начала поняла, что нет единого для всех рецепта и даже в разных ситуациях с одним и тем же клиентом нужно вести себя по-разному. К тому же у меня есть трое детей, и в отношении них я тоже поняла: каждому ребенку нужно что-то свое и в зависимости от ситуации это «свое» меняется. И как врач, и как родитель я должна уметь постоянно приспосабливаться к ситуации и к человеку. Но для того, чтобы стать таким же интуитивным и адаптивным человеком, как доктор Чау, мне, по моему собственному решению, необходимо сделать три шага:
1. Я должна научиться распознавать свои истинные намерения и желания.
2. Я должна наставлять и направлять, а не инструктировать.
3. Я должна делать это искренне, то есть мне нужно осознавать свои ценности и следовать им, несмотря ни на что.
До того, как в первый раз стать мамой, я восемь лет проработала врачом. Но когда родился мой первенец, я поняла, что профессия очень помогает мне быть хорошим родителем, и наоборот. Врачи стремятся помочь своим пациентам, родители стремятся помочь своим детям. Я изо всех сил хотела помогать и пациентам и детям, но на меня оказывало большое влияние внешнее давление. Как мама я была подвержена страхам, характерным для родителей XXI века. Как врач я тоже была подвержена страхам, например, я боялась неправильно поставить диагноз, боялась, что не понравлюсь своим пациентам, боялась, что на меня могут подать в суд. Мне надо было кардинально перестроить свое мышление, чтобы так же кардинально изменить поведение. Я должна была понять, что у меня всегда есть выбор. Мне необходимо было вернуться к своим истинным желаниям, которыми я руководствовалась, когда решила стать врачом и матерью. Как врач я должна была снова дать себе зарок всегда и во всем следовать своему намерению заботиться о здоровье пациентов. В этом и заключается моя работа, а вместо этого я действовала под влиянием своих страхов и тревог, стремясь подружиться с пациентами и понравиться им. Как только я восстановила свои первоначальные намерения, мне стало намного легче общаться с пациентами.
В родительстве я пошла по тому же пути и мгновенно увидела результат. Когда я четко осознала свои истинные материнские желания и намерения и поставила перед собой задачу твердо придерживаться их: воспитывать ребенка, который преуспевал бы во всех сферах жизни, а не шел напролом по единственной выбранной дороге (например, я решила не пытаться пристроить его в определенную школу и не стараться сделать все, чтобы он стал моим лучшим другом), – ситуация изменилась. Я поняла, что могу принимать решения и не трястись от страха, и в моей жизни стало меньше стресса.
Вернувшись к своим первоначальным намерениям и истинным желаниям, я подумала, что можно расслабиться. Но не тут-то было. Последовательность никогда не была моей самой сильной стороной. И я продолжала говорить своим пациентам и их родителям, что им надо делать, вместо того, чтобы направлять их к тому, чтобы они сами несли ответственность за свои действия. Например, большинство врачей хотят, чтобы их пациенты вели здоровый образ жизни – не курили, питались лучше, уделяли больше внимания физическим упражнениям. А у скольких врачей действительно получается донести это до своих пациентов так, чтобы те выполняли предписания? На самом деле можно сказать, что современная медицина не справляется со своими задачами, потому что каждый день все больше и больше людей умирает от заболеваний, связанных с неправильным образом жизни, – от ожирения, диабета, проблем с сердечно-сосудистой системой, не говоря уже о наркотической и алкогольной зависимостях.
Это стало одной из первых важных догадок. Большинство моих пациентов, если не все, страдали от последствий нездорового образа жизни, они мало спали, мало двигались, в их жизни было слишком много стресса и занятости. Обратив на это внимание, я решила разобраться, как мне выстроить работу таким образом, чтобы помочь им поменять их образ жизни. Проведя исследование, я выяснила: если указывать человеку, что ему надо делать, то это работает только для 20 или даже меньше процентов пациентов, и в основном это люди, которые и сами были готовы что-то изменить в своей жизни. Значит, остальные 80 % пациентов находятся на другой «стадии изменения»: они отрицают или не знают либо знают, но не действуют. (В главе 9 я подробно описываю терапевтические стадии изменения.) Поэтому с подавляющим большинством пациентов инструктирование не работает. Фразы типа «Бросьте курить, похудейте, побольше спите, почаще занимайтесь спортом» уходят в воздух. То же самое и с детьми. Фразы типа «Прекрати шататься и валять дурака, будь внимательнее, старайся, поменяй свое отношение» не имеют никакого воздействия.
Но что же тогда работает? Врач и родитель должны стать наставниками, направляющими своих пациентов или детей. Направлять другого – значит найти баланс между инструктажем и отсутствием инструкций, между авторитарным стилем и разрешающим, между тигром и медузой. Направлять можно по-разному: советуя, предлагая на выбор разные решения или даже давая другому время самому разобраться, как поступить. Но в основе всего этого должна быть готовность оказать поддержку. Кроме того, такой стиль наставничества создает фундамент для исключительно эффективных и вдохновляющих отношений с тем, кого ты направляешь, выступаешь ли ты в качестве родителя, тренера, учителя, работодателя, руководителя или кого-то еще, кому приходится работать с людьми. Давление, управление, опека, подкуп, мольба, лесть и все это вместе взятое не может сравниться по результативности с направляющим стилем.